Provera fiskalnog računa preko QR koda: šta kupac vidi

Kratak odgovor

QR kod na fiskalnom računu nije dekoracija. To je obavezan element računa i jedini način da kupac u par sekundi vidi da je promet stvarno prijavljen Poreskoj upravi.

• Kupac skenira QR kod telefonom, otvara se portal Poreske uprave i na ekranu se pojavljuje tvoj račun sa svim stavkama.
• Provera je pravo kupca po zakonu, moguća odmah po izdavanju računa i još deset godina posle toga.
• Ako nema QR koda ili se ne skenira, račun se proverava ručno na portalu, unosom pet podataka sa papira.
• Račun koji se ne nađe ne znači uvek prevaru: uređaj sa sopstvenim procesorom ima rok da podatke pošalje kad se vrati internet.
• Od izmena zakona iz 2026. račun sa QR kodom koji ne vodi u sistem Poreske uprave nosi zabranu delatnosti u trajanju od godinu dana, i ta mera se izriče odmah.

Šta je QR kod na fiskalnom računu

Član 5 Zakona o fiskalizaciji nabraja šta fiskalni račun mora da sadrži. Pod tačkom 14 stoji dvodimenzionalni bar kod za verifikaciju, koji sadrži sve elemente elektronskog potpisa računa. Taj potpis je stavio tvoj procesor fiskalnih računa, koristeći tvoj bezbednosni element.

Kod zato nije samo slika sa linkom. U njemu su podaci o računu i potpis kojim Poreska uprava može da proveri da taj račun jeste prošao kroz njen sistem i da se posle toga nije menjao.

Pravilnik o vrstama fiskalnih računa u članu 10 ide dalje i propisuje kako kod fizički izgleda. Na štampanom računu bar kod mora biti kvadratnog oblika i ne sme biti ispisan preko slike ili loga. Kod računa koji se izdaje elektronski, umesto koda ide hiperlink za verifikaciju kome se može pristupiti sa svakog uređaja povezanog na internet.

Praktično: ako račun šalješ kupcu kao PDF ili mejlom, link mora da bude kliktabilan. Slika QR koda u mejlu nije dovoljna ako kupac ne može da je skenira sa ekrana.

Provera je pravo kupca, ne usluga

Član 10 Zakona o fiskalizaciji kaže da kupci i primaoci fiskalnih računa mogu da provere da li je njihov račun izdat u skladu sa zakonom, i to odmah po izdavanju. Detalje je ministar finansija uredio posebnim pravilnikom o načinu provere prijavljenih fiskalnih računa, koji je u primeni od 1. novembra 2021.

Taj pravilnik je kratak, ima šest članova, i vredi znati šta stoji u njima:

• Član 2. Kupac može da proveri račun odmah po izdavanju, nezavisno od toga kako je račun izdat i koji je uređaj korišćen. Dakle isto za kasu, za telefon, za štampani i za elektronski račun.
• Član 3. Provera se vrši skeniranjem QR koda sa štampanog računa ili klikom na hiperlink kod elektronskog računa, i to isključivo preko interneta.
• Član 4. Sistem vraća jedan od tri odgovora, o čemu niže.
• Član 5. Provera je moguća do deset godina od izdavanja računa.

Rok od deset godina je detalj koji preduzetnici retko znaju, a ima praktičnu vrednost: račun koji si izdao pre pet godina kupac i danas može da otvori i vidi na ekranu Poreske uprave.

Tri odgovora koja sistem može da vrati

Odgovor	Šta znači	Šta kupac radi
Sistem trenutno nije dostupan	Problem je na strani portala, ne na strani računa	Čuva račun i pokušava kasnije
Račun nije ispravan	Poreska uprava taj račun ne nalazi kao prijavljen u skladu sa zakonom	Pita prodavca, pa ako nema objašnjenja prijavljuje
Uspešna verifikacija	Račun je u sistemu, prikazuje se njegov sadržaj	Može da preuzme kopiju računa i, kada je ciklus u toku, da prijavi račun za nagradnu igru

Nagradna igra sa fiskalnim računima nije stalna. Pokreće se u ciklusima, a učešće ide preko aplikacije „Uzmi račun i pobedi“ u koju se računi unose skeniranjem QR koda. Da li je ciklus trenutno otvoren i koji su uslovi, proverava se na zvaničnom sajtu igre, jer se pravila menjaju iz ciklusa u ciklus.

Šta kupac vidi kada provera uspe

Na ekranu se otvara prikaz tvog računa, isti onaj koji je prošao kroz sistem. Tu su:

• naziv obveznika i PIB, pa kupac odmah vidi kome je stvarno platio,
• jedinstvena oznaka poslovnog prostora i oznaka kase,
• datum i vreme do sekunde,
• spisak stavki sa količinama i cenama,
• ukupan iznos po poreskim stopama i ukupan iznos računa,
• način plaćanja i jedinstveni redni broj računa.

Zato je prikaz računa i tiha provera tvoje kase. Ako na ekranu piše drugi naziv, druga adresa ili drugi iznos od onoga što je na papiru, nešto nije u redu i to se vidi bez ikakvog tehničkog znanja. Ako na računu stoji pogrešna poreska oznaka, i ona se tu vidi.

Provera bez QR koda i bez linka

Dešava se da je kod razmazan, da je termalni papir izbledeo ili da telefon odbija da ga pročita. Za to postoji forma na portalu Poreske uprave za proveru računa, na adresi suf.purs.gov.rs/verify. Unosi se ono što je i dalje čitljivo na papiru:

Polje na portalu	Šta se unosi
ПФР број рачуна	Jedinstveni redni broj računa koji je dodelio procesor fiskalnih računa
Бројач рачуна	Brojač računa sa istog mesta na papiru
Oznaka vrste i tipa	Padajući meni sa oznakama ПП, ПР, КП, КР, ОП, ОР, ПД, РД, АП i АР. Bira se ona koja stoji na računu
Укупан износ рачуна	Ukupan iznos, tačno do pare
ПФР време	Datum i vreme sa računa. Portal upozorava da je vreme u vremenskoj zoni servera, pa se prepisuje onako kako piše, bez preračunavanja

Oznake su ćirilične i na računu stoje uz redni broj. Koja oznaka ide uz koju vrstu računa i koji tip transakcije, objasnili smo u tekstu o vrstama fiskalnih računa.

Zašto se račun ne nalazi u sistemu

Ovo je mesto gde se najviše greši, i u oba smera: kupac pomisli da je prevaren, a prodavac pomisli da nema problem. Tri su realna objašnjenja.

1. Podaci još nisu stigli do Poreske uprave

Član 8 Zakona o fiskalizaciji traži da se podaci o izdatim fiskalnim računima dostavljaju preko stalne internet veze, u realnom vremenu, u trenutku prometa. Ali isti član predviđa i prekid: ako internet nije dostupan, podaci se dostavljaju periodično, odmah po uspostavljanju veze, a najkasnije u roku od pet dana.

Praktično, to se dešava kod uređaja sa sopstvenim procesorom, koji radi i bez interneta. Račun je uredno potpisan i važeći, ali dok se veza ne vrati, u bazi za proveru ga nema. Razliku između lokalnog i virtuelnog procesora razložili smo u vodiču o L-PFR-u i V-PFR-u.

2. Nešto je pogrešno prekucano

Kod ručne provere najčešće pada format vremena i brojač. Jedna cifra manje u ukupnom iznosu ili vreme prepisano iz druge zone i sistem vraća da računa nema. Pre nego što se bilo šta zaključi, podaci se unose još jednom, slovo po slovo.

3. Račun nije fiskalizovan

Treći slučaj je onaj pravi. Papir izgleda kao fiskalni račun, ali nikada nije prošao kroz sistem, pa nema ni važeći potpis. Tada provera uredno kaže da račun nije ispravan.

Ako su prošla puna pet dana, podaci su uneti tačno i račun se i dalje ne nalazi, to je osnov za prijavu Poreskoj upravi.

Šta ti kao obveznik treba da proveriš

Kupac će ti kod proveriti pre ili kasnije, pa je bolje da to prvi uradiš ti. Kratka lista:

1. Skeniraj svoj probni račun. Odmah posle podešavanja kase ili aplikacije izdaj jedan račun i skeniraj ga telefonom. To je najbrži test da ESIR i procesor rade zajedno kako treba.
2. Pogledaj gde vodi link. Prava verifikacija se otvara na domenu Poreske uprave, portal za proveru je na suf.purs.gov.rs. Ako te kod vodi bilo gde drugde, uređaj nije ispravno podešen i to treba rešiti pre prve prodaje.
3. Uporedi ekran i papir. Naziv, PIB, oznaka poslovnog prostora, stavke, poreske oznake i ukupan iznos moraju da se slažu. Ako se ne slažu, greška je u katalogu ili u podešavanjima.
4. Proveri da kod nije zaklonjen. Kod ne sme ići preko loga ili slike, i mora ostati dovoljno kontrastan da ga telefon pročita. Potrošena rolna i izbledela termalna traka su najčešći krivci.
5. Kod elektronskih računa proveri link. Ako račune šalješ u PDF-u ili mejlom, otvori jedan sa drugog uređaja i klikni na link za verifikaciju.

Lažni QR kodovi i zabrana delatnosti od godinu dana

U praksi se pojavio trik: račun koji liči na fiskalni, sa QR kodom koji vodi na nepostojeći ili na tuđ promet. Kupac vidi kod, pretpostavi da je sve u redu i ne skenira. Država je na to odgovorila izmenom zakona.

Zakon o izmeni i dopuni Zakona o fiskalizaciji objavljen je u Službenom glasniku RS broj 80/2026 od 31. avgusta 2026. Njime je član 12 dobio nov stav 5, koji uvodi dva nova osnova za zabranu obavljanja delatnosti. Jedan se odnosi na manifestacije, vašare i festivale, a drugi upravo na ovo: za izdavanje računa sa QR kodom koji nije generisan kroz sistem elektronske fiskalizacije Poreske uprave, odnosno koji ne vodi na portal Poreske uprave, zabrana obavljanja delatnosti traje godinu dana.

Nov stav 6 dodaje ono što tu meru čini ozbiljnom: mera zabrane iz stava 5 izriče se odmah. Nema prethodnog rešenja o otklanjanju povrede, nema stepenovanja po broju ponavljanja koje postoji kod ostalih osnova.

Zato se ovo ne tretira kao tehnički detalj. Kompletne iznose kazni i sve osnove za zabranu razložili smo u tekstu o kaznama za fiskalizaciju i zabrani delatnosti.

Gde se prijavljuje nepravilnost

Poreska uprava ima posebnu stranicu za prijavu nepravilnosti u vezi sa izdavanjem fiskalnih računa, u sekciji eFiskalizacija. Kanali su:

• Elektronska forma na sajtu Poreske uprave. Traži naziv objekta, adresu objekta sa mestom i nadležnom opštinom i opis nepravilnosti. Mejl adresa je opciono polje.
• Telefon radnim danima od 7.30 do 15.30: 011 361 99 00 i 011 347 90 61.
• Pismeno organizacionim jedinicama Poreske uprave, na adresu Cara Dušana 145, Beograd, Zemun.
• Mobilna aplikacija „Poreski alarm“, namenjena prijavi poreskih nepravilnosti.
• Kontakt centar Poreske uprave na 0700 700 007 za pitanja koja nisu prijava.

Sam portal za proveru računa ima i opcije za prijavu neizdavanja računa i prijavu sumnjivog računa, pa kupac prijavu može da pošalje i sa ekrana na kome je proveru radio.

Sedam grešaka koje se ponavljaju

Greška	Kako je ispravno
Štampa se logo preko QR koda jer „tako lepše stoji“	Pravilnik izričito ne dozvoljava kod ispisan preko slike ili loga. Logo ide iznad ili ispod koda
Račun se šalje mejlom kao slika, bez linka	Kod elektronskog računa obaveza je hiperlink za verifikaciju dostupan sa svakog uređaja sa internetom
Kupcu se kaže da je kod samo informativan	Kod je obavezan element računa po članu 5 Zakona i jedini način provere koji zakon predviđa
Kada kupac kaže da račun nije u sistemu, odgovor je „to je greška portala“	Proveri da li uređaj ima vezu i da li su podaci poslati. Rok je najkasnije pet dana od uspostavljanja veze
Uređaj se pusti u rad bez jednog probnog skeniranja	Jedan probni račun i jedno skeniranje otkriju pogrešno podešavanje pre prve prodaje
Podaci na ekranu se ne uporede sa papirom	Naziv, PIB, stavke, poreske oznake i iznos moraju da se slažu. Razlika je greška u katalogu ili u podešavanjima
Veruje se ponudi uređaja koji „sam pravi QR kod“ bez bezbednosnog elementa	Kod bez potpisa iz sistema Poreske uprave nosi zabranu delatnosti od godinu dana, koja se izriče odmah

ePreduzetnik aplikacija nije fiskalna kasa

Da ne bude zabune, jer se pitanje ponavlja. ePreduzetnik aplikacija ne izdaje fiskalne račune i nema QR kod za verifikaciju, jer nije elektronski fiskalni uređaj. U njoj vodiš fakture, troškove i KPO knjigu. Fiskalne račune izdaješ u ESIR-u, uz procesor fiskalnih računa i bezbednosni element. To su dva odvojena alata koja rade jedan pored drugog.

Ako ti je paušalna delatnost takva da fiskalne račune uopšte ne izdaješ, QR kod se na tvojim fakturama ne pojavljuje i ne treba ti.

Izvori

• Zakon o fiskalizaciji, članovi 5, 8, 10, 12 i 13, Službeni glasnik RS broj 153/2020, 96/2021, 138/2022 i 80/2026: paragraf.rs, nezvanično prečišćen tekst na mfin.gov.rs
• Pravilnik o načinu provere prijavljenih fiskalnih računa, Službeni glasnik RS broj 31/2021 i 99/2021: paragraf.rs
• Pravilnik o vrstama fiskalnih računa, tipovima transakcija, načinima plaćanja i pozivanju na broj drugog dokumenta, član 10: paragraf.rs
• Portal Poreske uprave za proveru fiskalnih računa: suf.purs.gov.rs/verify
• Poreska uprava, prijava nepravilnosti u vezi sa izdavanjem fiskalnih računa: purs.gov.rs
• Poreska uprava, korisnička uputstva za eFiskalizaciju: purs.gov.rs
• Predlog zakona o izmeni i dopuni Zakona o fiskalizaciji, tekst propisa i obrazloženje izmene člana 12: paragraf.rs
• Nagradna igra „Uzmi račun i pobedi“, uslovi i aktuelni ciklus: uzmiracun.rs

Ovaj tekst je informativan i ne zamenjuje mišljenje Poreske uprave ni savet knjigovođe. Ako ti se pojavi slučaj koji ne liči ni na jedan od gornjih, pitanje se postavlja Poreskoj upravi preko kontakt centra na 0700 700 007 ili preko poreskog sandučeta na portalu ePorezi.